一、概述
爱游戏体育（aiyou tiyu,以下简称"我们"）非常重视用户的个人信息与隐私保护。本隐私政策详细说明我们如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息。
我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)、加州《消费者隐私法》(CCPA) 等适用的法律法规,并已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。
本政策适用于您访问 qiuyou-esports.com.cn(以下简称"爱游戏体育网站")、使用爱游戏体育 APP、爱游戏体育 API 接口等所有爱游戏体育产品与服务。
二、我们收集的信息
为了向您提供优质的服务,我们可能收集以下类型的信息:
2.1 您主动提供的信息
- 账户注册信息:邮箱地址、用户名、密码(加密存储)、手机号码(选填)。
- 个人资料:头像、昵称、个人简介(选填)。
- 客服沟通记录:当您联系我们的客服时,我们会保留沟通记录。
2.2 我们自动收集的信息
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备识别码、浏览器类型。
- 日志信息:IP 地址、访问时间、访问页面、停留时长、点击行为。
- 位置信息:基于 IP 地址的粗略地理位置(国家/城市级,不包含精确坐标)。
- Cookie 信息:用于会话管理、偏好记忆、统计。
2.3 我们不收集的信息
- 我们不收集精确的地理位置(精确到 GPS 坐标)。
- 我们不收集通讯录、短信、通话记录等敏感个人信息。
- 我们不收集您设备上的照片、视频等媒体文件(除非您主动上传)。
三、信息的使用方式
我们仅在以下范围内使用您的个人信息:
- 提供服务:账户注册与登录、内容订阅、个性化推荐、比分推送。
- 改进体验:分析用户行为,优化产品功能、UI 设计、内容布局。
- 安全保障:检测与预防欺诈、滥用行为,保护账户安全。
- 客服支持:回应您的咨询、投诉、反馈。
- 合规义务:遵守法律法规,响应监管要求。
我们不会将您的个人信息用于以下用途:
- 向您推送与爱游戏体育无关的广告(除非明确告知并获得同意)。
- 出售或出租给第三方(除非获得您的明确同意)。
- 用于自动化决策对您产生法律影响(例如信用评估)。
四、信息的共享与披露
我们不会向第三方出售或出租您的个人信息。在以下情况下,我们可能会共享您的信息:
- 获得您的同意:在共享前,我们会告知共享对象、目的、范围并获得您的明示同意。
- 服务提供商:我们可能委托可信赖的第三方(如 CDN 服务商、支付服务商)处理您的部分信息,但仅限必要范围,并通过合同约束其保密义务。
- 法律法规:根据法律法规规定、诉讼争议、政府强制要求,可能需要披露您的信息。
- 紧急情况:为保护用户或公众的人身财产安全,在紧急情况下可能需要披露。
我们目前主要的第三方服务提供商包括:
- 阿里云、AWS(服务器与 CDN)
- Stripe、支付宝(支付处理)
- SendGrid(邮件发送)
五、Cookie 与类似技术
爱游戏体育网站使用 Cookie 和类似技术来提供更好的服务体验,主要包括:
- 必要 Cookie:用于会话管理、身份认证、安全防护,无法禁用。
- 偏好 Cookie:记忆您的偏好设置(语言、主题、订阅),可禁用。
- 统计 Cookie:用于网站流量统计,数据匿名化,可禁用。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。但请注意,禁用必要 Cookie 可能影响网站基本功能。
六、信息存储与保护
我们采用业界领先的安全措施保护您的个人信息:
- 加密传输:所有数据传输使用 TLS 1.3 加密。
- 加密存储:密码使用 bcrypt 加密存储,敏感信息使用 AES-256 加密。
- 访问控制:严格限制员工对用户数据的访问权限,实行最小权限原则。
- 安全审计:定期进行安全审计与渗透测试。
- ISO 27001 认证:通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。
您的信息存储在阿里云、AWS 等主流云服务商的高可用数据中心,采用多地域备份。个人信息保留期限不超过实现处理目的所必需的最短时间。
七、您的权利
根据适用的数据保护法律,您对自己的个人信息享有以下权利:
- 知情权:了解我们如何收集、使用您的信息。
- 访问权:获取您个人信息的副本。
- 更正权:更正不准确或不完整的信息。
- 删除权:在符合条件的情况下要求删除您的信息。
- 限制处理权:在符合条件的情况下限制我们处理您的信息。
- 数据可携权:获取结构化、常用的机器可读格式的个人信息副本。
- 反对权:反对基于直接营销目的的处理。
- 撤回同意权:撤回此前给予的同意,不影响撤回前基于同意的处理。
行使上述权利,请联系 wh-support@qiuyou-esports.com.cn,我们会在 15 个工作日内回复您的请求。
八、未成年人保护
爱游戏体育不向 14 岁以下的未成年人提供注册服务。如果您是未成年人,在使用爱游戏体育服务前,需要您的父母或法定监护人的同意。
如果我们发现收集了未成年人的个人信息而未获得必要的同意,我们会尽快删除相关信息。
九、政策变更
我们可能根据业务发展、法律法规变化等情况,适时修订本隐私政策。重大变更时,我们会通过站内通知、邮件等方式告知您。继续使用爱游戏体育服务即视为您接受变更后的隐私政策。
十、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们:
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